Política de Privacidad — MuniAsistente

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través de la plataforma MuniAsistente (www.muniasistente.com), operada por Fabián Gabriel Iturria (en adelante, "Mente Activa"), con domicilio en General Paz N° 3341, (7600) Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

Esta política se enmarca en la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre: Fabián Gabriel Iturria
Nombre de fantasía: Mente Activa
Domicilio: General Paz N° 3341, (7600) Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: contacto@menteactiva.com.ar

2. Datos que recolectamos

A través de MuniAsistente, recolectamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido del responsable o representante
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Datos de la organización o organismo público (nombre, área, dirección web oficial)
• Datos de uso de la plataforma e historial de conversaciones

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recolectados son utilizados exclusivamente para:

• Brindar y gestionar el servicio contratado a través de MuniAsistente
• Administrar la cuenta y el acceso a la plataforma
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (novedades, actualizaciones, soporte)
• Mejorar la calidad del servicio mediante el análisis del uso de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias

4. Transferencia de datos a terceros

Para la prestación del servicio, Mente Activa comparte datos con los siguientes proveedores de confianza:

• Proveedores de infraestructura y hosting (servidores en la nube)
• Proveedores de inteligencia artificial utilizados para el procesamiento de consultas (entre ellos, Anthropic)

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo en que el usuario mantenga activa su cuenta en la plataforma. Una vez solicitada la baja, los datos serán eliminados en un plazo no mayor a 30 días hábiles, salvo obligación legal en contrario.

6. Derechos del titular de los datos

En cumplimiento de la Ley N° 25.326, el titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a contacto@menteactiva.com.ar indicando su nombre, datos de contacto y el derecho que desea ejercer.

El organismo de control es la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP): www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales

7. Seguridad de los datos

Mente Activa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Cookies y tecnologías similares

MuniAsistente puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la plataforma. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunos servicios.

9. Modificaciones a esta política

Mente Activa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la política vigente.

10. Contacto

Para consultas o ejercicio de derechos, escribir a: contacto@menteactiva.com.ar